Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Hast du eigentlich schon unsere beliebtesten Bio-Säfte und Saftkuren entdeckt?
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Gültig ab: 11-06-2026
Vielen Dank, dass Sie sich für I·DO entschieden haben, um hochwertige frische, kaltgepresste Bio-Säfte zu genießen. Unsere Produkte werden sorgfältig hergestellt und unter Beachtung höchster Qualitätsstandards geliefert. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Aufgrund der verderblichen Natur unserer Produkte können wir keine Rücksendungen akzeptieren. Unsere höchste Priorität ist die Gewährleistung der durchgehenden Kühlchain unserer Biogen-Getränke, um deren Frische und Qualität zu sichern. Sobald die Produkte beim Kunden geliefert wurden, können wir nicht garantieren, dass die notwendigen Kühlbedingungen eingehalten wurden.
Gemäß dem europäischen Verbraucherschutzgesetz (EU-Richtlinie 2011/83/EU) sind verderbliche Waren wie frische Biogen-Getränke vom standardmäßigen 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Durch die Bestellung erkennen Sie an und akzeptieren, dass nach der Lieferung keine Rücksendungen möglich sind. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich bei Produktfehlern oder Nichtkonformität.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte:
Wenn Ihre Bestellung bei Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@ido.bio. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Stornierungen und Rückerstattungen:
Stornierungen und Rückerstattungen von Bestellungen sind nur möglich, bevor sie in unserem Lager vorbereitet und versandt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich unter support@ido.bio, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde. Eine Stornierung kann erst nach Überprüfung des Bestellstatus bestätigt werden.
Kontakt für Rückfragen:
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter support@ido.bio.
Vielen Dank, dass Sie sich für I·DO entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.