Versand

Versandhinweise

Alle Infos zu Kosten, Lieferzeiten und zu unseren Versanddienstleistern.

Alle  I·DO Säfte und Ingwer-Shots sind ultra-frisch. Wir ernten und pressen wöchentlich und halten nur eine minimale Menge auf Lager, um dir die maximale Qualität zu liefern. Leider bleiben wir als kleines Unternehmen auch nicht von den momentan Störungen in den Logistikketten verschont. Daher kann es vereinzelt zu kleinen Lieferverzögerungen kommen.

Deine Bestellung kommt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bei dir an. Bei hoher Nachfrage kann die Lieferzeit jedoch bis zu 10 Werktage betragen. Du erhältst in jedem Fall eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald dein Paket unser Lager verlässt (bitte überprüfe auch regelmäßig deinen Spam-Ordner!).Sollte es ein Problem mit deiner Lieferung geben, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail unter support@ido.bio. Vielen Dank für dein Vertrauen und Verständnis!

Um die notwendige Kühlung sicherzustellen, ist dein Paket im innerdeutschen Versand in 98% aller Fälle nicht länger als 48h unterwegs. Um dies sicherzustellen, können wir leider keine Lieferungen an Montagen und Samstagen anbieten.

Versandtage
Mo. – Do.

Liefertage
Di. – Fr. (Feiertage ausgenommen)

Zusätzliche Angaben zum gewünschten Ablageort oder Uhrzeit der Lieferung können wir nicht berücksichtigen. Ein bis zwei Tage vor Anlieferung des Pakets wird eine DHL Email verschickt, bei der es die Möglichkeit gibt, einen Ablageort oder eine Änderung des Zustellungszeitpunkts mitzuteilen.

Für Terminlieferungen kann ausdrücklich keine Garantie übernommen werden. Auf Grund von Feiertagen kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen.

Die Lieferung an eine DHL-Packstation ist möglich, erfordert jedoch einige manuelle Anpassungen, die zu längeren Lieferzeiten führen können. Außerdem müssen Kunden ihr Paket innerhalb von 2 Stunden nach der Zustellung an der Packstation abholen. Wird die Kühlkette unterbrochen und sind die Produkte nicht mehr zum Verzehr geeignet, weil der Kunde die IDO-Produkte nicht innerhalb dieses Zeitraums abgeholt hat, trägt der Kunde die Verantwortung dafür.

Deutschland Standardversand:

Deutschlandweit liefern wir versandkostenfrei ab einem Mindestbestellwert von 120€.

Der Standardversand kostet pro Paket 6,95 €.

Internationaler Versand:

Derzeit liefern wir in 7 Länder. Die Lieferzeiten sind für das Ausland allerdings etwas länger. Eine genaue Terminlieferung ist daher nicht möglich. Den Paketen werden – je nach Bestimmungsort, Regelversandzeit und Wetterlage – zusätzliche Kühlmittel beigelegt. Für beschädigte Pakete wird ausdrücklich keine Haftung übernommen. Der Auslandsversand hat zeitweise eine eingeschränkte Verfügbarkeit.

Österreich

Die Standardlieferzeit beträgt beim Standardversand nur einen Werktag (bei Bestellung vor 11:00 Uhr). Andernfalls kann die Lieferung bis zu 2 Werktage dauern. Die Pakete werden mit DHL International verschickt. Wir empfehlen dennoch, am Wochenanfang zu bestellen, damit dein Paket noch in derselben Woche ankommt.

Die Versandkosten nach Österreich richten sich nach dem Gewicht.

Italien & BeNeLux

Die Regellieferzeit für den Standardversand liegt bei 3-4 Werktagen. Die Pakete werden per DHL International. Bitte wähle ausschließlich Do. & Fr. als Liefertage.

Die Kosten für den Versand nach Italien und BeNeLux sind gewichtsabhängig.

Schweiz

Eine Lieferung in die Schweiz ist derzeit leider nicht möglich. Für eine grenznahe Zustelladresse gibt es verschiedene Anbieter. Aus technischen Gründen muss eine deutsche Rechnungsadresse angegeben werden.